Política de privacidad

1. Marco legal

En CompraHogar estamos comprometidos con proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. El tratamiento de la información se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay y sus decretos reglamentarios.

2. Recopilación de información

Recopilamos la información personal necesaria para prestar nuestros servicios y procesar tus pedidos: nombre completo, cédula de identidad, RUT (en caso de empresas), dirección de envío, teléfono de contacto y correo electrónico.

Los datos financieros de tarjetas se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago y no se almacenan en los servidores de CompraHogar.

3. Uso de la información

• Procesar, preparar, despachar y entregar tus compras.
• Comunicarnos sobre el estado del pedido (confirmación, seguimiento, incidencias).
• Dar asistencia técnica y atención al cliente post-venta.
• Enviar promociones u ofertas si diste tu consentimiento expreso. Podés darte de baja en cualquier momento.

4. Plataforma de comercio

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify. Al realizar una compra, ciertos datos (nombre, dirección, email, datos del pedido) se almacenan y procesan en los servidores de Shopify, de acuerdo con su propia política de privacidad. Shopify cumple con los estándares PCI-DSS para el manejo de datos de pago.

Los datos de tarjetas de crédito o débito se procesan directamente por las pasarelas de pago integradas en Shopify y no se almacenan en servidores propios de CompraHogar.

5. Protección y seguridad (SSL)

Toda la información personal está protegida mediante certificados SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que los datos se transmiten encriptados. Implementamos las medidas físicas, electrónicas y administrativas necesarias para evitar el acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado de tu información.

6. Derechos ARCO

Tenés derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) respecto a tus datos personales.

Para ello, escribinos a ventas@comprahogar.com.uy adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad y detallando el derecho que querés ejercer. Respondemos en los plazos establecidos por la Ley N° 18.331.